皆様の大切な家族に思いを込めて贈るもの WyWyWanko On Line Shop がお手伝いいたします
よくあるご質問

代表的な質問をまとめてみました。
以下に無いご質問などありましたら、お気軽にお問合せ下さいませ
どのサイズを選べばいいか分りません
当店では胸回りヌードサイズを基本に独自のサイズ展開を行っております
とり合えず「これ位かしら??」と思うサイズで買い物かごにお入れ下さい。
この際、コメント欄にワンちゃんのヌードサイズを必ずご記入下さいます様お願い致します。
後ほどお買い物詳細の確認メールをお送りしておりますので、お買い物されたサイズと異なる場合、サイズ変更のご報告と、商品単価の変更のお願い等をお知らせいたします。
届いた物を着せてみたらサイズが合わない
受注後、製作を始める前にお聞きしたヌードサイズを元にそれぞれのワンちゃんの型紙を起こして裁断をします。名入れ刺繍は縫製前に行います。一度名入れ致しますと再販不可能となります。
お客様の採寸違いによるクレーム等にはお答え致しかねますので、御注文の際は必ずワンちゃんを立たせた状態、締め付けすぎない程度で採寸し、お間違いの無いようご報告願います。
注文内容を、変更したい
受注後、御注文内容の確認メールをお送りしております。
ご返信の際、変更内容をお知らせ頂くと変更可能です
ご返信いただけない場合は訂正が無いものと判断し裁断開始となり変更は致しかねますので、御注文確認メールのチェック及びご返信は必ず行って下さい
支払い方法を変更したい
可能です。早期にメールでお知らせ下さいませ
但しクレジット払いへの変更は再度カートにてお買い物をして頂き、訂正前のお買い物履歴を削除させていただく運びになります
追加注文をしたい
可能です。製品の発送前に追加を頂いた場合、同時発送となります
しかしながら、発送後に追加の御注文を頂いた場合、新規受注の処理となりますので改めて送料及び手数料などの商品以外の料金はお支払い頂きます
型紙はいつまで保存してるの??
2006年9月オープン以降、全ての型紙を保存しています。
ワンちゃんの体型が全く変わらない場合は以前の型紙を利用いたしますが、念の為ヌードサイズをご報告下さい
以前と同じ物を注文したのにサイズや縫製方法や生地の色が違う
一枚一枚裁断し、一枚一枚手作りしています
伸縮する素材が多い為、寸分狂い無く裁断する事が不可能です。
縫製方法については日々、より満足頂く為に今後も進化し続けて行きますので微妙に変わっております。
尚、家庭内作業につき、縫い目等の不揃いな点など有るかもしれませんのでご了承ご理解頂いた上でのご購入をお願い致します
生地仕入れのタイミングで同生地を発注しても色目や織り目等の微妙な変化が有る事は避けられません。多少の違いはお許し下さいます様お願い致します
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